年末年始休業および出荷について、ご案内させていただきます。
年末年始の発送・お届け
2024年12月27日(金)17:59までのご注文
➡ 年内に出荷いたします
➡ 年内に出荷いたします
2024年12月27日(金)18:00以降のご注文
➡ 2025年1月6日(月)より順次発送いたします
➡ 2025年1月6日(月)より順次発送いたします
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・2024年12月28日(土)~2025年1月9日(木)にご注文いただいた商品につきましては、
配送日時指定・変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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・大切なお客様の商品を少しでも早くお届けできるよう、精一杯対応に努めさせていただきますが、
天候および年末年始の交通事情ならびに輸送量の増加に伴い、全国的にお届けに遅延が生じる場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
年末年始のお問い合わせ
■ コールセンター0120-1107-38 ご注文ダイヤル
0120-39-3580 カウンセリングダイヤル(美容相談・ご注文)
0120-35-1107 カスタマーダイヤル(定期便のスキップ・休止・解約等)
年始はお電話が大変混み合い、つながりにくいことが予想されます。
定期便のスキップ・解約については、マイページから365日24時間お手続きできます。
定期便の休止については、コールセンターでのみの受付となります。
■ お問い合わせフォームによるお問い合わせは、24時間受け付けております。ご返答は1月4日(土)から受付時間内に
順次ご対応させていただきますが、お問い合わせが多くなる期間のため、ご返答までに5~7営業日いただく場合があります。
期間中はご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。